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Perguntas frequentes
- Como funcionam os créditos de IA?
- Cada plano inclui créditos de IA todos os meses. Gerações e transcrições consomem créditos; você pode comprar pacotes extras na página de plano e uso.
- O que é BYOK (chave própria)?
- Você pode cadastrar a sua própria chave de um provedor de IA em Configurações → Chaves de IA. Com ela, o uso não consome créditos do Kraken.
- Como cancelo minha assinatura?
- Em Configurações → Plano e uso você gerencia ou cancela a assinatura. O acesso continua até o fim do período já pago.
- Como excluo minha conta?
- Em Configurações → Conta. A exclusão remove seus dados conforme a Política de Privacidade.
- Por quanto tempo as gravações ficam guardadas?
- A gravação é apagada automaticamente 7 dias após o processamento. A transcrição continua disponível no projeto.